Red social
“Las redes
sociales son lugares en Internet donde las personas publican y comparten todo
tipo de información, personal y profesional, con terceras personas, conocidos y
absolutos desconocidos”, afirma Celaya (2008). Por su parte, se define como:
“una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos
donde nodos representan individuos y las aristas las relaciones entre ellos”.
Más allá de las definiciones puntuales, de lo que semánticamente represente una
red social, lo cierto del caso es que ha sido un espacio creado virtualmente
para facilitar la interacción entre personas. Desde luego, esta interacción
está marcada por algunos aspectos particulares como
el anonimato total o parcial, si así el usuario lo
deseara, la facilidad de contacto sincrónico o anacrónico, así como también la
seguridad e inseguridad que dan las relaciones que se suscitan
Contactos, nuestra lista de referencia iría creciendo
exponencialmente. Es decir, en un primer nivel tendríamos 100 personas, y si
cada uno de ellas nos presenta a sus 100 respectivos contactos, tendríamos
10.000 integrantes en nuestra lista, y así sucesivamente hasta llegar a nuestro
sexto nivel, con un total de 1 billón de personas (un millón de millones). Bajo
esta primicia, cualquier persona estaría en posibilidad de conocer a cualquier
otra persona del mundo a través de su red de contactos.
Tipos de redes sociales
Según Celaya (2008), existen tres clasificaciones
principales de redes sociales:
1. Redes profesionales (por ejemplo, LinkedIn,Xing,
Viadeo)
2. Redes generalistas (por ejemplo, MySpace,
Facebook, Tuenti, Hi5)
3. Redes especializadas (por ejemplo, Ediciona,
eBuga, CinemaVIP, 11870)
Aunque es probable que hayan quedado otros muchos
tipos de redes, estas son las que obedecen a una agrupación más general y son
las que tienen un mayor nivel de visitas, según registros oficiales. Por
ejemplo, según la fuente global de inteligencia de mercado “ComScore”, Facebook
logró superar a My Space en Junio del 2007 por 52 millones de visitas, y aunque
My Space registraba para entonces 117 millones de usuarios, su crecimiento se
había estancado durante los últimos en años en un 3% (Watts,2003).
Entre tanto, las redes sociales profesionales han
tenido un crecimiento más homogéneo y un perfil de usuarios similar, según el
reporte de la misma fuente, pese a que su lista de integrantes es
sustancialmente menor. De hecho, el “networking” ha sido el motor de las redes
profesionales, lo que explica que sean sustancialmente inferiores en número que
las sociales.
Las redes sociales como herramienta corporativa
Las relaciones sociales son inherentes al ser humano,
por lo que la interacción entre éste
y su medio circundante le resulta esencial. Es por
esto que para las personas es determinante pertenecer a círculos sociales, los
cuales se han visto sustancialmente enriquecidos por los
medios o espacios virtuales. Espacios de chat, grupos
o círculos de acción resultan apasionantes
para muchos, así como también, se constituyen en
oportunidades para interactuar de una forma muy segura, dinámica y efectiva,
compartiendo e intercambiando experiencias, informaciones, o bien, simplemente
utilizando estas vías como formas de expresión. Desde esta perspectiva,
Internet ha facilitado la creación de espacios de interacción virtual innumerables,
constituyéndose en un medio de interacción social cada vez más común y
utilizado por diversos tipos de usuarios en el mundo “Internet está cambiando
la sociedad y está transformando la manera en que las empresas venden sus
productos y servicios. No hay que olvidar que las nuevas generaciones de
consumidores identifican a una compañía y su marca según su
experiencia en la WEB”, afirma Celaya (2008).
¿Es conveniente tener una red
social corporativa?
Según explica Celaya (2008), muchas compañías se
cuestionarán si es conveniente para ellas contar con un perfil en las redes
sociales. Desde luego, el principal “retorno de inversión “que buscan las
empresas al utilizar este tipo de instrumentos, es contribuir al
posicionamiento de sus bienes o servicios, y desde luego, incrementar sus ventas.
Sin embargo, si no se utilizan adecuadamente y no se les da un seguimiento
permanente, el efecto podría ser negativo, ya que se estaría defraudando la
expectativa del usuario de tener acceso a una herramienta interactiva, que, por
su naturaleza, ofrece la posibilidad de la inmediatez en su dinámica, según
indica el autor. Rahaf Harfoush (2010),
Redes Sociales
|
Definición: son sitios de internet y aplicaciones
conformados por personas con intereses en común.
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Uso: nos
sirve para compartir información de cualquier tipo ya sea política, salud,
etc.
|
Advertencia:
debemos tener cuidado con la información que compartimos ya que puede ser
usado con fines lucrativos sin nuestro consentimiento.
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Molina, J. L. (2001). Redes sociales. Sevilla: Plaza Valdés.
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